10% OFF NA PRIMEIRA COMPRA CUPOM: ALEGRIA
Na Bermudinhas Kids, prezamos pela sua melhor experiência de compra. Por isso, se algo não saiu como esperado, fique tranquila: você tem garantido o direito de realizar troca ou devolução de qualquer lookinho adquirido em nosso site, dentro dos termos descritos abaixo.
Se por algum motivo você não estiver satisfeita com sua compra, você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega (considerando a data de recebimento informada no rastreamento).
❗ Trocas fora do prazo ou "troca da troca" não serão aceitas.
Você pode solicitar sua troca através dos nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 98200-7134
Atenção: Para produtos comprados em promoção, o custo da troca é 100% por conta do cliente.
Dependendo da sua localidade, enviaremos um código reverso dos Correios ou uma etiqueta de transportadora. Em ambos os casos, será necessário:
Imprimir a etiqueta/código recebido
Colar na embalagem
Anexar a Nota Fiscal impressa ou Declaração de Conteúdo na parte externa da caixa
📍 Importante: O produto deve ser postado em até 5 dias úteis após o envio da etiqueta. Após esse prazo, a solicitação será cancelada automaticamente.
A peça deve estar com a etiqueta original afixada
Sem sinais de uso
Sem alterações ou reformas
Após o recebimento e análise da peça em nosso setor de qualidade, enviaremos por e-mail um cupom de troca em até 5 dias úteis, com validade de 90 dias para uso no site.
Caso o novo produto tenha valor maior, será necessário complementar a diferença. Se o valor for menor, o valor restante ficará como crédito em sua conta. O frete do novo envio fica por conta do cliente.
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou vício que comprometa o uso, você poderá solicitar:
Reembolso total
Troca por outro modelo
Crédito para uso futuro (validade de 90 dias)
A diferença de valores, se houver, poderá ser complementada ou convertida em crédito para a próxima compra.
Você tem o direito de desistir da compra dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento.
Solicite sua devolução através de:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 98200-7134
O procedimento de envio é o mesmo da troca: etiqueta/código de postagem, nota fiscal ou declaração de conteúdo colada na embalagem.
📍 Importante: O produto deverá ser postado em até 5 dias úteis após o envio da etiqueta/código.
Produto com etiqueta fixada
Sem uso ou reformas
Preferencialmente na embalagem original
Envio de todos os itens do pedido: etiquetas, brindes, embalagens, etc.
Após o recebimento e conferência, a devolução será processada em até 5 dias úteis.
Em caso de pagamento via cartão de crédito, o estorno será solicitado junto à administradora do cartão.
Caso o reembolso seja solicitado dentro das condições legais (arrependimento ou defeito comprovado, exceto mau uso), o valor pago será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra, após o recebimento do produto devolvido em nosso estoque.
Esta política segue as determinações do Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990).
Entre em contato com a gente!
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Estamos à disposição para te ajudar! 💖
Bermudinhas Kids
